DSO (Days Sales Outstanding)
Days Sales Outstanding
Nombre moyen de jours nécessaires pour encaisser les paiements clients après émission de la facture.
Le DSO se calcule comme : (Créances clients / Chiffre d'affaires TTC) × Nombre de jours. Un DSO élevé indique des retards de paiement importants. En Afrique de l'Ouest, le DSO moyen peut dépasser 90 jours. Réduire le DSO est essentiel pour améliorer la trésorerie. Les leviers incluent : facturation rapide, relances automatisées, escompte pour paiement anticipé, et segmentation clients.